রেফারেন্স

u98 এ খেলার নিয়ম জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন। u98 এ bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করা সহজ, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা বিস্তার করেছি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং খেলার মূল নিয়মগুলি।

অঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket সাপোর্টস্বচ্ছ উত্তোলন প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
u98 u98 এ খেলার নিয়ম জানুন
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। প্রতিটি লগইন একটি অনন্য OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে যাচাই করা হয়। ব্যাংকিং তথ্য কখনো u98 এ সংরক্ষিত থাকে না—bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং, লেনদেন এবং বিজয়ের ইতিহাস রাখি শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন এবং SSL সকল পেমেন্ট এবং লগইন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।
OTP যাচাইকরণ প্রতিবার লগইনে একটি সংখ্যা কোড আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। এটি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা দেখি না বা রাখি না।
ডেটা ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখি। বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিন রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে যায়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক উত্তোলন বা বহুবার ব্যর্থ লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। আমরা আপনাকে এসএমএস পাঠাই নিশ্চিত করতে এটি আপনি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার সহায়তায় জানান আপনার ঠিকানা, ফোন বা অন্য কিছু বদলাতে। যাচাইকরণের পর আমরা তাৎক্ষণিক পরিবর্তন করি।
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য পান। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমস্যা বা নিয়ম বোঝার জন্য আমরা দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে u98 অ্যাপ খুলুন, 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। অবিলম্বে আমাদের অপারেটর সংযুক্ত হবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

support@u98 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আইনি নথি' অনুভাগ খুলুন। শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত যে কোনো সমস্যা সেখানে রিপোর্ট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

বাংলাদেশ এবং অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়রা খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেশ/অঞ্চল নির্বাচন করুন। যদি সেখানে আপনার অপশন না থাকে, তাহলে সেই এলাকায় এখনো u98 সেবা নেই।

বেশিরভাগ সময় এক মিনিটের মধ্যে জমা পড়ে যায়। কখনো কখনো আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর দিক থেকে ১-২ ঘণ্টা লাগতে পারে। ধীর হলে সহায়তায় জানান।

উত্তোলন রিকোয়েস্ট করলে আমরা যাচাই করি—সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। অর্থ আপনি যেই ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) দিয়ে জমা করেছিলেন সেখানেই ফেরত যায়।

হ্যাঁ, সাহায্যে লিখুন বা অ্যাপে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ট্যাপ করুন। সকল বিজয় প্রথমে বেরিয়ে নিন, বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP পাবেন। সেটা দিয়ে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। কাজ না হলে লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাপে নোটিফিকেশন এবং ইমেইলে জানাই। ছোট আপডেট প্রতি সপ্তাহে এখানে পড়তে পারবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন।

একটি লাইভ বেট বা রাউন্ড চলছে থাকলে, সংযোগ ফেরত আসার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ববর্তী স্টেটাস দেখাবে। সম্পন্ন হওয়া গেম স্বয়ংক্রিয় জয়/হারা হিসাব করে নেয়। যদি সংশয় থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

u98 Bangladesh আর্লি ক্যাশ আউট রেজিস্ট্রেশন মাল্টিহ্যান্ড ভিডিও পোকার প্রশ্ন